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개인정보취급방침
개인정보 처리방침

주식회사 로빅스(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리와 관련한 절차 및 기준을 다음과 같이 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목 및 보유기간)

1. 렌탈 견적 문의, 사업제휴 문의 및 기타 서비스 관련 문의

회사는 다음 개인정보를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리합니다.

- 처리 목적: 렌탈 견적 요청 및 상담, 문의 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 회신, 분쟁 대응

- 처리 항목: 이름, 회사명 또는 상호(입력한 경우), 사업자등록번호(입력한 경우), 이메일, 전화번호, 문의 내용, IP주소, 접속시간

- 보유기간: 문의 처리 완료 후 3개월까지 보관합니다. 다만, 문의가 계약 체결 또는 분쟁처리로 이어진 경우 관련 법령에 따른 기간 동안 보관할 수 있습니다.
 

제2조 (정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

- 처리 목적: 신규 상품·서비스 안내, 렌탈 관련 프로모션 및 이벤트 안내, 할인·혜택 정보 제공, 뉴스레터 발송, 전자적 전송매체를 이용한 광고성 정보 전송

- 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)

- 처리 항목: 담당자명, 회사명 또는 상호(입력한 경우), 이메일, 연락처(휴대폰 또는 유선전화)

- 보유 및 이용 기간: 동의 철회 시까지

- 비고: 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 동의는 서비스 이용에 필수적인 동의와 구분하여 선택적으로 받으며, 동의를 거부하더라도 기본적인 홈페이지 문의 및 상담 서비스 이용에는 제한이 없습니다.  또한, 회사는 관련 법령에 따라 광고/마케팅 수신 동의를 한 정보주체에게 매 2년마다 수신동의 유지 여부를 확인하는 안내를 드립니다.


제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 또는 관련 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 현재 홈페이지 서비스와 관련하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않고 회사 내부에서 직접 처리하고 있습니다.


제5조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

2. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

3. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.


제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

3. 권리 행사는 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있습니다.

4. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.


제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화, 교육 및 점검

- 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 운영

- 물리적 조치: 문서 및 저장매체 보관 통제, 비인가자 출입 통제


제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 서비스 이용환경 개선 및 접속 통계 분석을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법

크롬(Chrome): 웹 브라우저 우측 상단 '⋮' 아이콘 선택 > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 차단 여부 설정 (또는 '새 시크릿 창' 활용)

엣지(Edge): 웹 브라우저 우측 상단 '…' 아이콘 선택 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제] > 타사 쿠키 차단 선택


제9조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호책임자: 박도윤

- 직위: 본부장

- 연락처: 1800-2959

- 이메일: pdy@ro-bix.com

2. 개인정보 보호담당자: 이서연 과장

-연락처: 1800-2959

-이메일: lsy@ro-bix.com

3. 개인정보보호 담당부서

-부서명: 마케팅팀

-연락처: 1800-2959

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 및 개인정보 열람 청구를 위 담당 부서로 접수하실 수 있습니다.


제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. (아래 기관은 회사와는 별개의 기관입니다.)

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 [2026년 3월 23일]부터 적용됩니다.

2. 회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 및 시행 시기, 변경된 내용 및 이전 처리방침을 홈페이지에서 지속적으로 공개합니다.
개인정보취급방침에 동의합니다.
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